Prozessoptimierung & Microbranding:
Erfolgstrategien für kleine und mittlere Unternehmen Mehr erfahren?

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Beratung für KMUs

Strategisches Management, Prozessoptimierung, Exzellenzinitiativen und Kundenmanagement.

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Qualitätsmanagement

Aufbau, Optimierung und Auditierung von zertifizierfähigen ISO 9001:2015 QM-Systemen.

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Coaching & Training

QM-Coaching, Einzel- und Teamschulungen, Schulungsprogramme und Wissenstransfer.

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Unternehmensqualität für KMUs

Die konsequente Gestaltung der Unternehmensqualität (oder: Business Excellence) hat einen eindeutig positiven Einfluss auf den langfristigen Erfolg jeder Organisation. Gerade auch kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) mit hoher Unternehmensqualität unterscheiden sich von Vergleichsunternehmen signifikant. Aus Erkenntnissen mehrerer wissenschaftlicher Studien lassen sich die folgenden Nutzenaspekte klar nachweisen:

  • Unternehmen mit einer starken Qualitätskultur können hinsichtlich operativem Ergebnis und Umsatz stärker wachsen als entsprechende Vergleichsgruppe.
  • Durch das kontinuierliche Verbessern der Effizienz und Effektivität im Unternehmen ist auch der langfristige wirtschaftliche Erfolg hoch wahrscheinlich. Qualitätsorientierte Unternehmen haben auch ihre Kosten besser im Griff. Qualitätsorientierung und Kostenführerschaft sind kein Wiederspruch!
  • Unternehmensqualität leistet einen wichtigen Beitrag zum Microbranding. Dies äußert sich unter anderem in einer Steigerung der emotionalen Kundenbindung, insbesondere Weiterempfehlungsbereitschaft und einer höheren Attraktivität für Mitarbeiter, Kunden und Partner.
  • Unternehmen mit hoher Unternehmensqualität sind als Arbeitgeber attraktiver und erhalten höhere Leistungsbereitschaft, Motiviertheit und Leistungsfähigkeit ihrer Mitarbeiter.

Die Qualität Ihres sozialen Systems "Unternehmen" kann durch unterschiedliche Qualitätsbausteine gesteigert werden. Als Ihr Berater unterstütze ich Sie dabei, die Qualität Ihres Unternehmens systematisch und prozessorientiert zu optimieren. Hierbei setze ich Methoden aus der Qualitätsmanagemenforschung ebenso ein wie Software-Tools und Erfahrungen aus erprobten best-practices. Eine weitere wichtige Grundlage bildet die ISO:9000 Normengruppe in ihrer neuesten Revison 2015 sowie das Business Excellence Modell der EFQM.

Ob komplette Neukonfiguration Ihres Unternehmenssystems oder Kontinuierliche Verbesserung - Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Team finden wir eine optimale Lösung auch für Ihr Unternehmen!

Dienstleistungen im Überblick

Systematisch - Kompetent - Lösungsorientiert - Nachhaltig

Unternehmensberatung

  • Microbranding
  • Geschäftsprozessmanagement
  • Business Excellence
  • Service Excellence
  • Customer Relationship Management
  • Strategieentwicklung

Qualitätsmanagement

  • Aufbau eines QM-Systems gemäß ISO 9001
  • QMS Schwachstellenanalyse und Optimierung
  • Erstellung von Prozessdokumentationen
  • Umstellung QMS auf ISO 9001:2015
  • Durchführung Interner Audits
  • Durchführung von Lieferantenaudits

Coaching, Schulung, Wissenstransfer

  • Coaching von Führungskräften und QMBs
  • Betreuung als externer Qualitätsmanager
  • Unternehmensindividuelle Teamschulungen
  • Entwicklung von Schulungskonzepten
  • Entwicklung von eLearning-Angeboten
  • Vorträge zu QM, GPM, Microbranding etc.

Research & Knowhow

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